青春志愿行，温暖铁路线。随着国庆假期的到来，铁路客流压力剧增。为保证广大旅客顺利出行，9月30日至10月7日，在山西大学团委和太原站团委的指导下，山西大学青年志愿者协会向山西大学全体同学招募志愿者，开展国庆铁路运输志愿服务活动。截至今日该志愿服务活动已圆满结束。

一、岗前培训

9月28日和9月30日，我校60名志愿者分别前往太原站和太原南站进行志愿服务岗前培训。本次培训旨在车站文明宣传、引导咨询、重点群体服务等，提供了专业化，精准化的内容培训，让志愿者们熟悉掌握便捷换乘、刷脸认证、电子客票进站等专业操作流程。

二、上岗服务

国庆假期期间，志愿者积极配合车站工作者落实便民利民服务措施，为乘客出行保驾护航。

在售票窗口、自动售票机、自助实名制验核闸机......车站的每个角落都有志愿者们来回穿梭忙碌的身影，或引导帮助、或宣传安全知识、或维持检票秩序。

拥挤的车站，在车站工作人员和志愿者们的不懈努力下逐渐变的疏畅起来，与此同时志愿者向旅客普及了乘车常识和铁路运输利民具体服务措施。

旅客焦急回家的心情在志愿者认真负责的行为下逐渐变得安稳，重点群体也在志愿者的帮助下对乘车流程得心应手。志愿者们分工明确，职责清晰，对待工作一丝不苟，为助力旅客平安、乘车秩序稳定、社会美好贡献出独属于他们的青春力量。在人流不息的车站，志愿者们用便捷、专业的服务构起一道动人的风景线。他们始终保持细致周到的服务，维持进出站秩序，受到了广大旅客和市民的高度称赞。

三、活动总结

在此次志愿服务活动中，我校青年志愿者用一言一行诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。不仅营造了温馨的出行氛围；同时也让旅客感受到美丽太原的温度。彰显了青年志愿者良好的精神风貌和青春风采，树立起服务社会、奉献社会的青年担当，产生了良好的社会反响。本次志愿活动虽落下帷幕，但志愿之行，任重道远，我们永远砥砺前行。